
Solliciter des avis est autorisé par Google. Filtrer les clients mécontents et acheter des étoiles ne l'est pas. Où passe exactement la ligne, et ce que vous risquez.

Un QR sur le comptoir, un avis Google, une récompense servie en un geste. Comment fonctionne le dispositif, ce qu'il coûte, et les erreurs qui le font échouer.